小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代－好康資訊優惠

提供各大知名品牌

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

線上輕鬆購物，數千樣

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

商品等等提供愛購物的你價格透明的購物環境，以最便宜的

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

價格滿足您，讓大家在百忙中，在家也能輕鬆買到自己想要的商品，不用到外面人擠人就能挑選CP值超高，網友最推薦的商品，輕鬆推薦使用

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

讓您可以高的CP值一次購足

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

等...產品

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

商品網址:

商品訊息功能:

商品訊息描述:

作者：今藏由香里

出版社：春光

出版日：1050402

ISBN：9789865922818

語言：中文繁體

裝訂方式：平裝

內容簡介

讓你在事業上有所成就，甚至讓你維持良好人際關係的，

不是你的專業，不是「1秒抓住人心」、「30秒搞定客戶」這樣講求快速的事，

而是那些我們早已知道，卻常常忽略沒有做的基本小事！

★日本亞馬遜網路書店5顆星推薦：「好幾個地方都讓我心有同感地頻頻點頭，是很簡單就能接受、令人愉快的一本書。」

專業托福補習班課程花蓮

做事，我們可以1分鐘、10秒有效率地搞定，

但做為一個深受同事倚重之人，效率不是最重要的事，

懂得將基本小事做好並超越對方期待多做一步，

才有可能成為值得信賴之人！

你是否覺得你能力很好、效率一流，但不知為何同事總不放心將事情交給你？

你是否覺得你很認真做事，卻常常很忙亂，無法從容面對工作？

還有，我們常會聽到「做大事不拘小節」，這件事真的是正確的嗎？

曾在美國運通公司擔任機要祕書，深受上司器重與同事愛戴，現成為知名顧問的今藏由香里，

要用其24年貼身觀察成功人士和工作心得告訴你：

你不注重小節、大大剌剌，反而會做不成大事，因為──你連小事都做不好！

本書教你如何比別人多想一步、如何具體多做一步，將基本工夫做到極致，

比如「擁有三力」、「想像對方心情」、「提供專屬服務，超越對方期待」等，

將這些訣竅內化並養成習慣之後，你自然而然就能讓人「安心」和「信賴」，進而備受倚重！

這是一本提供解決之道的書，同時也是提醒之書，

社會新鮮人必讀，資深職場人士必備。

作者簡介

譯者介紹

楊明綺

東吳大學日文系畢業，赴日本上智大學新聞學研究所進修。

譯作有《活用記事本設定工作目標》、《零加班業績才能長紅》、《圖解提案1次就通過的「假設」思考法》等。（以上均為春光出版）《接受不完美的勇氣──阿德勒100句人生革命》、《超譯尼采》、《這幅畫，原來要看這裡》、《雷霆隊長》、《在世界的中心呼喊愛情》、《一個人的老後》等百本。

托福補習班老師苗栗

內容試閱

【序】每天將「小事當作大事」來做，就能改變人生

「可靠」、「能幹」、「別人可以安心交付工作」等，成為大家倚重之人的「一點心思」是什麼樣的心思呢？就是讓別人歡喜的心思。

也許有人一聽到讓別人歡喜的心思，想說門檻一定很高，其實不然。

想像生日派對時的驚喜吧。一個意料不到的驚喜，當然能讓對方開心，但人是一種慣性動物，期待的門檻只會越設越高，除非是個超級驚喜，否則無法滿足。

相反的，受大家倚重之人要的「不是驚喜」，而是「安心感」與「信賴感」，這兩種感覺是「日積月累」而成的。

其實用點心思並不難，只要想做，誰都能做得到。以料理比喻的話，好比隱藏版美味，每天用點心思，日積月累，養成習慣，深得周遭信賴之人就是這種人。

「懂得體貼別人」就是佼佼者

還記得我因緣際會進了一家剛成立的小企畫公司，這是我的第一份工作。當時只有10名員工的小公司，如今是眾所周知的TSUTAYA總部Culture Convenience Club股份有限公司（簡稱CCC）。

那時還是職場新鮮人的我或許是個「凡事以自我為中心」的人，有時覺得自己明明很努力，卻得不到周遭人的肯定。

然而，擔任祕書一職的我隨著公司的發展也急速成長，終於體悟到重要的不是「自己怎麼想」，而是「對方怎麼想」。

體悟到這一點後，我的眼界瞬間開闊，看到許多從未注意到的事。

自從打開眼界後，我跟著教主級的人物──我們的社長增田宗昭先生，學習到「鑑別力」、「整理力」、「選擇力」、「體貼的心」等許多珍貴的道理。

後來我離開CCC，才發現在CCC學到的經驗是多麼珍貴，也才明白原來我在CCC受到的鍛鍊，那些我認為理所當然的事，其實很多人都做不到。桃園專業成人美語家教課程

本書是彙整我在CCC任職24年來在工作崗位上學習到的各種經驗，我如何多用點心思讓別人歡喜的技巧，以及從別人身上學習到的經驗等，希望與大家分享。

只要自己願意改變，周圍的人也會跟著改變

只要行動時「考量到對方」，與周圍的人的互動就會愈來愈好。

只要自己願意改變，周圍的人也會跟著改變。換言之，要是自己不改變，周圍的人也不會改變。這是我自身的經驗，也有自信與大家分享。

只要用點心思，累積「讓對方開心的小技巧」，工作和心情也會變得更充實。

即便是微不足道的瑣事，只要能讓自己變得更好，建構良好的人際關係，都是讓人開心的事。衷心期望看完這本書後，您也會覺得：簡單啊！我也做得到！

還請大家多多指教到最後。

今藏由香里

1.「讓別人開心」是首要目標

成為廣受倚重之人的共通點，就是待人處事始終抱持「希望能讓對方歡喜」的心情。

他們以一起工作的夥伴的開心模樣、客戶的滿意模樣，還有家人歡喜的模樣為最終目標，總是想著如何讓對方歡喜。

為了讓對方感受到「工作進行得很順利」、「多虧你的協助才能順利完成」，我最重視三種「力」：體貼力、費心力和觀察力。

這三種力的難處在於不是...

本店熱銷排行榜

排名期間：2017/09/09 - 2017/09/15

1

蔬食好料理２：饗瘦健康，樂齡美食你能做！

277 元

2

你的善良必須有點鋒芒：36則讓你有態度、不委曲，深諳世故卻不世故的世道智慧

221 元

3

332 元

4

情緒勒索：那些在伴侶、親子、職場間，最讓人窒息的相處

245 元

專業1對1英語家教樹林

5

261 元

商品訊息簡述

:

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

推薦

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

2017排名

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

平價推薦

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

專賣店

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

評比

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

開箱文

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

推薦品牌

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

評價

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

哪裡買

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

品牌推薦

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

好用嗎

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

高CP值推薦

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

評價排行

▲網友們瘋狂惡搞英國首相梅伊。（圖／翻攝自推特，以下皆同。）

國際中心／綜合報導

英國首相梅伊(Theresa May)於8日參與議會期間，被工黨領袖柯賓(Jeremy Corbyn)質疑她的國家領導能力，竟以「仰天大笑」來回擊，狂抖肩膀的誇張模樣立刻成為網友們新一代「表情包」的素材，多家媒體以「梅伊的笑遍布整個社群媒體」作為標題，部分媒體甚至使用「可怕的」來形容她。

據英國《太陽報》報導，梅伊被柯賓質疑是否有未公開的政策交易，結果她突然大笑，瞬間成為整場議會的焦點，一旁的人還偷偷在旁邊傻笑。如此有「感染力」的笑容，自然不會被英國網友們放過。

Did anyone else see Theresa May eating a fish during PMQs earlier? #PMQs #Budget2017 pic.twitter.com/HJdIvR2hJo

- Harry Davidson (@davidsonhrj) 2017年3月8日

Fixed that Theresa May PMQs clip.#Budget2017 pic.twitter.com/t4EY8LyZtQ

- Bren (@megabren) 2017年3月8日

▼似乎跟台北市長柯文哲有異曲同工之妙......。（圖／記者張暐珩攝）

▼影片取自YouTube，如遭刪除請見諒。

▲網友們瘋狂惡搞英國首相梅伊。（圖／翻攝自推特，以下皆同。）

國際中心／綜合報導

英國首相梅伊(Theresa May)於8日參與議會期間，被工黨領袖柯賓(Jeremy Corbyn)質疑她的國家領導能力，竟以「仰天大笑」來回擊，狂抖肩膀的誇張模樣立刻成為網友們新一代「表情包」的素材，多家媒體以「梅伊的笑遍布整個社群媒體」作為標題，部分媒體甚至使用「可怕的」來形容她。

據英國《太陽報》報導，梅伊被柯賓質疑是否有未公開的政策交易，結果她突然大笑，瞬間成為整場議會的焦點，一旁的人還偷偷在旁邊傻笑。如此有「感染力」的笑容，自然不會被英國網友們放過。

Did anyone else see Theresa May eating a fish during PMQs earlier? #PMQs #Budget2017 pic.twitter.com/HJdIvR2hJo

- Harry Davidson (@davidsonhrj) 2017年3月8日

Fixed that Theresa May PMQs clip.#Budget2017 pic.twitter.com/t4EY8LyZtQ

- Bren (@megabren) 2017年3月8日

▼似乎跟台北市長柯文哲有異曲同工之妙......。（圖／記者張暐珩攝）

▼影片取自YouTube，如遭刪除請見諒。

一對一英文補習班課程推薦三峽

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

推薦

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

2017排名

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

平價推薦

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

專賣店

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

評比

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

開箱文

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

推薦品牌

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

評價

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

哪裡買

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

品牌推薦

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

好用嗎

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

高CP值推薦

小事的力量：將職場習以為常的「基本小事」做好做滿，你不只值得信賴，也將不可取代

評價排行

▲網友們瘋狂惡搞英國首相梅伊。（圖／翻攝自推特，以下皆同。）

國際中心／綜合報導

英國首相梅伊(Theresa May)於8日參與議會期間，被工黨領袖柯賓(Jeremy Corbyn)質疑她的國家領導能力，竟以「仰天大笑」來回擊，狂抖肩膀的誇張模樣立刻成為網友們新一代「表情包」的素材，多家媒體以「梅伊的笑遍布整個社群媒體」作為標題，部分媒體甚至使用「可怕的」來形容她。

據英國《太陽報》報導，梅伊被柯賓質疑是否有未公開的政策交易，結果她突然大笑，瞬間成為整場議會的焦點，一旁的人還偷偷在旁邊傻笑。如此有「感染力」的笑容，自然不會被英國網友們放過。

Did anyone else see Theresa May eating a fish during PMQs earlier? #PMQs #Budget2017 pic.twitter.com/HJdIvR2hJo

- Harry Davidson (@davidsonhrj) 2017年3月8日

Fixed that Theresa May PMQs clip.#Budget2017 pic.twitter.com/t4EY8LyZtQ

- Bren (@megabren) 2017年3月8日

▼似乎跟台北市長柯文哲有異曲同工之妙......。（圖／記者張暐珩攝）

▼影片取自YouTube，如遭刪除請見諒。

大型網路購物平台／比價
	MOMO購物網	這些都是同樣性質的大型購物網站如果有想要買的東西，可以先互相比較一下價格再挑選出最多優惠，省最多錢的方案來購買像有時候某些網站都會有送折價券可以抵用的活動這樣就可以幫你省下不少錢喔！
	日本樂天市場
	台灣樂天市場
	東森購物網
	森森購物網
旅遊訂房-找最低價／酒店．民宿．機票．交通．行程
	Agoda訂房網	提供各國各種語言選擇介面帶給您數以萬計的飯店訂房選擇每一份住宿評鑑都是由旅客於結束旅程後遞交百分之百真實可靠提供當地交通與通訊(機場接送/包車/當地交通?/Wifi等) 一日遊/半日遊，活動與體驗，美食饗宴鐵路周遊券，台鐵高鐵乘車券，景點門票等商品
	Hotels.com
	Expedia智遊網
	Booking.com 繽客
	四方通行
網路團購／價格最優惠
	瘋狂賣客	新奇、又好玩的有趣商品，又是以超值團購價供應
	17Life	全站同時有千項商品熱銷，每天近百檔新商品上架
免費索取／兒童教育學習／幼兒啟蒙玩具
	Disney寰宇家庭	家中如果有0~3歲的寶寶，只要填寫表格寰宇家庭就送您《迪士尼美語世界試用包》喔～
	信誼奇蜜親子網	信誼長期致力推廣幼兒早期閱讀與親子共讀的一貫主張，販售書藉、玩具、雜誌……等嚴選商品是一個專業的線上兒童書店
	賽先生科學玩具	商品多達上百種，只要喜歡創意、新奇、設計感的商品的人，一定會喜歡
成人精品／成人免費視訊
	愛愛網情趣用品	堅硬、持久、滿足是男人永遠的話題而現代的女人也逐漸開始重視自己性愛的享受過程透過網路平台將快樂性福的商品迅速地傳遞給每位享受性生活的朋友們
	Live173視訊	免費視訊聊天室，裡面有上百上千位超級正妹讓你天天看都看不完，辣妹超級敢秀敢秀的程度絕對超乎你想像
超級好用信用卡推薦／讓你～邊花錢邊省錢~
	HSBC匯豐-現金回饋御璽卡	• 國內消費享現金回饋1.22% • 海外消費享現金回饋2.22% • 無消費門檻/無通路限制/無級距門檻 • 現金積點終身有效，自動折抵帳單金額
	Citi花旗饗樂卡	新戶享王品集團首年生日憑券平日買一送一持卡滿一年起，生日憑簡訊享平日王品集團第二客半價威秀購票獨享平日6折起、假日購票83折優惠星巴克刷花旗卡買咖啡還享有第二杯半價
	Citi花旗現金回饋卡	現金回饋無限悠遊卡國內一般消費(含悠遊自動加值)享0.88%，海外一般消費享1.5%現金回饋！現金回饋御璽/白金悠遊卡一般消費(含悠遊自動加值)享0.5%；當期帳單消費滿額，國內百貨、加油、生鮮量販超市最高享1.5%現金回饋(含原可得之0.5%回饋)！免登錄！無消費門檻！悠遊自動加值天天持續不間斷累積現金回饋！
	ANZ澳盛銀行-信用卡	澳盛銀行信用卡有多種卡別，符合各種族群的生活型態與身份地位
線上英文學習／免費試聽
	Tutor4u空中家教	英文沒有學好，不管出國或工作上面真的會到處碰壁只要線上填寫資料，就可以讓你在家用電腦就能免費試聽所以建議每一家都填表試聽看看 (真的不收費喔) 因為通常有比較之下，才會發現哪個老師，哪個方法更適合自己這樣也是幫助自己學習起來更容易吸收的方式
	EF English Live線上英語
	tutorJr免費試聽
	新飛菲律賓英語遊學
投資理財／資產倍增～錢滾錢～
	星展銀行-豐盛理財	星展銀行致力劃時代數位化理財服務提供您多種外幣定存方案以及多樣化的理財規劃，現在開始聚富對您最有利
	新光證券	別人花100元，我們只要28元在同業券商中首創電子下單手續費2.8折電腦/手機/語音下單 -不限金額通通手續費2.8折交易金額愈大，省的手續費就省更多
線上遊戲中心/一起揪團玩遊戲
	NiceGame遊戲中心	喜歡玩遊戲的人，一定要來看看這邊有超多新線上遊戲.網頁遊戲.及手遊推薦給你
貸款免費諮詢／尋找提早脫離負債的方法
	潮霖資產	這幾家都是目前網路上有提供貸款免費諮詢的服務如果有資金債務困擾的人，只要線上填寫表格然後告訴服務人員，你有貸款的需求就可以得到免費諮詢的機會就算最後沒有貸款也沒關係(不會強迫你貸款喔) 建議可以每一家都填表諮詢一下因為同時有很多貸款專家在幫你找方法這樣也會更快幫助你找到適合你的方案提早解決問題唷
	速配貸
	理債一日便
	HSBC匯豐-信用貸款
	易通辦
	9595助貸網
	UrBank金融貸款
	理債一日便汽車貸款專案	有車貸需求者，可以利用這2個家免費諮詢的管道
	和潤企業汽車貸款	有車貸需求者，可以利用這2個家免費諮詢的管道